Выяснив, какой товар хочет приобрести покупатель, нужно определиться с главными критериями продукта. Так, в случае мобильного телефона критериями могут быть цвет, марка, функциональность, модность и т.д.

После определения критерия, опытный продавец анализирует потребительские свойства товара и критерии клиента. Например, заранее выяснив, что клиент является поклонником моды — можно предложить новые модели товара.

Одним из самых важных критериев является цена. Выясняя ее, необходимо определиться с ценовым сегментом вероятной покупки.

После того, как вы рассказали о товаре, который заинтересовал клиента, нужно выяснить подходит ли он, если нет, то почему.

Нужно помнить, что не стоит сразу оговаривать цену. Для начала нужно найти подходящий товар, рассказать о его возможностях, дать клиенту самому убедиться в том, что этот продукт ему подходит и уже потом оговаривать его стоимость.

Возможно, что клиент не будет готов сразу приобрести товар, но это не значит, что работа с ним закончена. Ваш клиент должен уходить с положительным чувством и будьте уверены, что когда он все-же решиться на покупку, то вернется именно к вам.

К сожалению, многие продавцы допускают непростительную ошибку: они понимают, что клиент не будет сейчас делать покупку и прекращают контакт. А ведь нужно убедить клиента прийти снова, в вежливо-настойчивой форме рассказать о графике работы магазина, посоветовать в какое время лучше приходить и т.д.