Среди принципов бенчмаркинга выделяют такие основные четыре:

1. Взаимность. Деятельность бенчмаркинга основополагается на взаимные отношения, согласия и обмена информацией, которая является выгодной для обеих сторон. Но взаимность не появляется сама собой. Для начала необходимо скоординировать рамки диапазона информации, систему обмена данными, последовательность проведения исследования. В бенчмаркинговом союзе каждый партнер обязан иметь гарантии по поведению остальных, и лишь почтение существующих правил игры всеми участниками обеспечивает всем хороший результат. Заранее все должно быть оговорено и установлено.

2. Измерение. Процесс бенчмаркинга состоит в сравнении характеристик, которые измеряются в нескольких организаций с целью установление причины того, почему появляются различия в характеристиках и каким образом достигнуть наилучшего результата. Главным моментом считается установление центральных характеристик процесса, что разрешает улучшить характеристики на базе изучения процесса.

3. Аналогия. Все оперативные процессы партнеров обязаны быть похожими. По бенчмаркингу аналогия процессов и определение критериев является главным фактором, от которого зависит успех всей деятельности.

4. Достоверность. Бенчмаркинг нужно проводить на основании фактических данных, изучения процесса и точного анализа, а не только на основе интуиции.